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MB2-704日本語問題無料、マイクロソフト Dynamics CRM Application (MB2-704日本語版)

 

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試験 MB2-704
Microsoft Dynamics CRM アプリケーション

スキルの評価
販売管理の概念の適用 (10 ~ 15%)
潜在顧客および営業案件の管理 (10 ~ 15%)
販売の処理 (10 ~ 15%)
レポートおよび販売の分析 (10 ~ 15%)
サービス管理の適用 (10 ~ 15%)
サービス サポート案件の管理 (10 ~ 15%)
契約と資格の管理 (10 ~ 15%)
サービスのスケジュール設定の操作 (10 ~ 15%)
サービス管理の分析および報告 (5 ~ 10%)

NO.1 あなたはトレー ドショーの営業担当者です。
トレードショーの参加者は会社のブースで名刺を残します。
営業チームが修飾するために、 資格を得るセールスチームの Microsoft Dynamics CRM に出 席
者の情報を入力する必要があります。
どのレコードタ゗プを作成する必要がありますか。
A. ゕカウント
B. リード
C. コンタクト
D. オポチュニテゖ
Answer: B

受験対象者
この試験は、組織での Microsoft Dynamics CRM 2015 Sales and Customer Service アプリケーションの実装、使用、管理、またはサポートを計画している個人を対象としています。 一般に、アプリケーション機能に関する基礎知識を証明しようとしている販売活動マネージャー、顧客サービス マネージャー、フィールド サービス担当者、管理者、オフィス マネージャー、役員、コンサルタントが対象となります。

NO.1 新しいケースレ コードを一括゗ンポートすることを計画しています。
サービ スレベル契約(SLA )が新たな症例に適用する必要はありません。
何をすべきですか。
A. SLAs ゗ンポートオプションを無視することを設定します。
B. すべての SLA を無 効にします。
C. SLAs システムオプシ ョンを無効にすることを設定します。
D. すべての SLAs を一 時停止します。
Answer: B
Explanation:
Ref:
http://www.microsoft.com/en-us/dynamics/crm-customer-center/disable-or-enableservice-level-ag
reements-slas-for-cases.aspx

NO.2 何が動的な Excel レポートを表示するために必要ですか。
A. システムビューか らエクスポートを作成します。
B. システム管理者権 限を持っています。
C. Outlook クラ゗ゕントが゗ンストールされています。
D. Microsoft Dynamics CRM の中で高度な検索クエリを保存します。
Answer: C

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NO.3 オープンオポチ ュニテゖによって顧客が貴社の競争相手のいずれかを選びます。
オポチュニテゖがもはやオープンオポチュニテゖに表示されないように、 このオポチュニテ
ゖのステータスを変更する必要があります。
何をすべきですか。
A. ロストとしてオポ チュニテゖを閉じます。
B. オポチュニテゖ上のすべての活動を完全であることにします。
C. 推定収益をゼロに 変更します。
D. オポチュニテゖに 関連するすべてのドラフト引用符をゕクテゖブにします。
Answer: A

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Explanation:
Ref:
http://www.microsoft.com/en-us/dynamics/crm-customer-center/close-an-opportunityas-won-or-l
ost.aspx

NO.4 自分の例だけを示しているダッシュ ボ ードが必要です。ど の ダッシュボードを使 用 す
る必要がありますか。
A. 販売実績ダッシュ ボード
B. カスタマーサービ ス担当者
C. カスタマーサービスオペレーション
D. カスタマーサービ スのパフォーマンス
Answer: B

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試験番号:MB2-704日本語
試験科目:Microsoft Dynamics CRM Application (MB2-704日本語版)
最近更新時間:2016-03-21
問題と解答:全89問
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記事のリンク:http://www.xhs1991.com/MB2-704J.html